انسان‌ها برای پیشرفت و تعالی به یکدیگر نیاز دارند و این مسئله در انجام کوچک‌ترین فعالیت‌های روزمره انسان نقش مهمی ایفا می‌کند. اما افراد بسیاری از قرار گرفتن در موقعیت‎‌های پیش‌بینی نشده بیزار هستند. افراد کمرو در این شرایط معذب می‌شوند و نمی‌دانند یک مکالمه ساده را چگونه آغاز کنند یا ادامه دهند. هنر گفت‌وگو مختص به شغل یا طبقه‌ای خاص از افراد جامعه نیست. زیرا این هنر در تمام موقعیت‌های اجتماعی می‌تواند شما را به یک فرد به یادماندنی در ذهن مخاطب بدل کند. چه در یک موقعیت ساده مانند صرف شام در یک رستوران چه در انجام مذاکرات مهم در یک شرکت بین‌المللی.

درباره‌ی کتاب هنر گفت‌وگو

دبرا فاین کتاب پرفروش و محبوب «هنر گفت‌وگو» را با شرح مختصری از زندگی خود آغاز می‌کند. او قصد ارائه‌ی زندگینامه‌ی خود را در این کتاب نداشته است بلکه هدف اصلی او ارائه‌ی یک مثال باورپذیر و حقیقی برای خوانندگان است. او خود فردی خجالتی، کمرو و درونگرا بوده است اما اکنون به یک سخنران برجسته در سطح بین‌الملل تبدیل شده است. به همین علت تجربه‌ی او برای بسیاری از خوانندگان و مخاطبین ملموس و قابل همذات پنداری به نظر می‌رسد.

او این کتاب را در ۱۵ فصل به نگارش درآورده است و در هر بخش به یک نکته مهم برای برقراری ارتباط در یک موقعیت خاص اشاره می‌کند. افرادی بسیاری معتقدند هنر گفت‌وگو و برقراری ارتباط یک استعداد خدادادی است و این موهبت تنها به برخی از افراد داده شده است. دبرا فاین در این کتاب می‌کوشد این تفکر را اصلاح کند و در مقابل روش‌هایی برای غلبه بر کمرویی و آداب گوش کردن، برقراری ارتباط در شرایط مختلف را به مخاطب بیاموزد. او معتقد است روش‌های قدیمی دیگر پاسخگوی ارتباطات پیچییده‌ی دنیای امروز نیست. اولین قدم برای حرفه‌ای شدن در این مسیر سرمایه‌گذاری بر آن است.